Een van de speerpunten van het akkoord is de verdere digitalisering van overheidsdiensten. De regering streeft naar een "slimme overheid" die beter gebruik maakt van digitale technologieën om haar werking te optimaliseren. Dit betekent niet alleen snellere en eenvoudigere dienstverlening voor de burger, maar ook dat ambtenaren steeds meer moeten werken met moderne tools en platformen. De overheid wil daarmee de administratieve lasten verminderen, zodat ambtenaren zich meer kunnen richten op hun kerntaken.
Daarnaast wordt er gestreefd naar een efficiëntere inzet van personeel. Dit betekent onder andere dat de Vlaamse overheid wil werken met flexibelere en meer wendbare personeelsstructuren. De klassieke, vaste aanwervingsprocedures worden herzien om het aantrekkelijker te maken om voor de overheid te werken, vooral in tijden van krapte op de arbeidsmarkt. Er wordt meer ingezet op mobiliteit binnen de overheid zelf, zodat ambtenaren makkelijker kunnen wisselen tussen verschillende diensten en departementen. Dit moet ervoor zorgen dat talent beter benut wordt en dat medewerkers zich persoonlijk kunnen ontwikkelen binnen een meer dynamische werkomgeving.
Het concept van werkbaar werk geldt ook voor de overheid. De regering wil inzetten op een betere balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers, onder meer door de mogelijkheden voor telewerk verder uit te breiden. Flexibele werkvormen worden aangemoedigd, met oog op een betere combinatie van werk en gezinsleven, maar ook om de efficiëntie te verhogen. Dit past binnen de bredere trend van "het nieuwe werken", waarbij fysieke aanwezigheid minder van belang wordt en de focus verschuift naar resultaatgericht werken.
Een ander belangrijk thema is de diversiteit en inclusie binnen de overheid. De Vlaamse regering wil dat de overheid een voorbeeldfunctie vervult op het vlak van diversiteit. Dit betekent dat er verder ingezet wordt op het aantrekken en behouden van medewerkers uit verschillende bevolkingsgroepen, inclusief mensen met een migratieachtergrond of een arbeidsbeperking. De overheid streeft naar een personeelsbestand dat een weerspiegeling is van de samenleving, en neemt maatregelen om discriminatie op de werkvloer tegen te gaan.
Tot slot is er aandacht voor het verbeteren van de arbeidsomstandigheden en de ondersteuning van ambtenaren. Dit komt onder meer tot uiting in bijkomende opleidingsmogelijkheden en begeleiding voor personeel. De overheid wil niet alleen investeren in nieuwe aanwervingen, maar ook in de verdere ontwikkeling van haar huidige medewerkers, onder meer door levenslang leren te stimuleren en hen te ondersteunen bij de uitdagingen van digitalisering en innovatie.